Relevamiento de Investigaciones en Comunicación y Salud>>> Apuntes, notas, resúmenes.
1955. 2007 María Florencia Alegre. La incidencia de las tecnologías de la información y la Comunicación (TIC´s) en la relación Estado-Ciudadano: análisis del sitio web del INCUCAI. Tutora: Olga Cavalli.
El análisis de María Florencia Alegre (2007) se centra en las formas y contenidos de la página web del INCUCAI, analizando, entre otros aspectos, la usabilidad del sitio, revisando “los estándares tecnológicos para la administración pública, la arquitectura de la información, la construcción de imagen, el interaccionismo simbólico, la relación del Estado con el ciudadano a través del uso de herramientas, técnicas y contenidos que ofrece el medio”. La hipótesis que orienta esta investigación es que “la actividad de donación y transplante ha encontrado en la web un nuevo campo de desarrollo en el cual intervienen paradigmas y herramientas de acción que definen un cambio cualitativo en el modo de relación entre el INCUCAI y los ciudadanos”. Entre las conclusiones, Alegre señala que “la relación Estado – Ciudadano atiende cuestiones sociales, políticas, económicas, filosóficas, culturales que pueden verse modificadas por la incorporación de las TICs, más no implica que la complejidad del entramado de intereses tenga un sentido con una dirección unívoca. Se puede afirmar, claro está, que se mejora la gestión, el organismo adquiere mayor control de sus procesos, se aumenta el caudal de información brindada a los ciudadanos, y muchos de ellos pueden hacer un uso en beneficio propio de la información puesta a disposición a través de Internet. Pero la tecnología mediatiza esta interacción entre los ciudadanos y el Estado, y por lo tanto transforma instrumentalmente las formas de comunicación, Es una nueva mediación que afecta los esquemas tradicionales de representación”.