Relevamiento de Investigaciones en Comunicación y Salud>>> Apuntes, notas, resúmenes.
4393. 2018. María Luciana Donatelli. La relación médico-paciente: nuevas dinámicas comunicacionales a partir del uso de la telemedicina. Tutora: Milca Cuberli
Donatelli (2018) analiza el uso de la telemedicina, y la incidencia o impacto de éstas teconologías, en el marco de la relación médico paciente. A diferencia del trabajo de Gurfein, aquí los entrevistados son el otro polo de la relación, es decir, los médicos. En el riquísimo Estado el arte Donatelli no sólo incluye la tesina de Chattah (1998) -que fue la que introdujo la noción de telemedicina dentro de las investigaciones en comunicación y salud en el marco de las tesinas de grado de nuestra carrera- sino que abunda en trabajos realizados acerca de la relación médico paciente, tanto en nuestro país como en otros países de Latinoamérica. De éstos podemos destacar los más recientes trabajos reunidos por Mónica Petracci, Patricia K. N. Schvartz y Paula Rodríguez Zoya en la compilación del año 2017[i]. Retomando la investigación de Donatelli propiamente dicha, el trabajo está basado en 16 entrevistas en profundidad a profesionales de la medicina (8 hombres y 8 mujeres, tanto del ámbito de la salud pública como de los servicios de medicina privada, todos los cuales fueron entrevistados en sus consultorios). Siguiendo la definición de José Luis Fernández, Donatelli entiende que la telemedicina es un medio de comunicación; en este sentido analiza las ventajas y desventajas que sistematizaron Araujo de Cendros y Bermudes en relación al uso de las TICs en general y también sistematiza las ventajas y desventajas que varios autores señalaron particularmente para su aplicación y uso en el campo de la comunicación y la salud (Soriano Torres, Lugo, Jorge Fernández y Mérida Hernández, 2010; Rabanales Sotos, Párraga Martínez, López Torres-Hidalgo, Pretel y Navarro Bravo, 2011). Asimismo, a partir de autores como Pedro Laín Entralgo, Mark Siegler y Lázaro y Gracia, aborda el carácter histórico de la RMP y las transformaciones acontecidas en las sucesivas etapas históricas (“edad del médico”, “edad del paciente”, “edad de la burocracia”…). “Los resultados de esta tesina -resume Donatelli- dejan en evidencia la confusión que el término “telemedicina” genera en los médicos que dicen no conocer a qué práctica se refiere y, por otro lado, la poca apropiación de esta práctica por aquellos que dicen conocerla. A través de la información brindada por los médicos se reconoce que todos en algún momento practican la telemedicina pero se advierte la dificultad de los profesionales para fijar claros límites para su uso como medio de comunicación en el marco de la RMP”.
[i] “COMUNICACIÓN Y SALUD. Las relaciones entre médicos y pacientes en la Modernidad Tardía” (Editorial Teseo, Buenos Aires, 2017).