Relevamiento de Investigaciones en Comunicación y Salud>>> Apuntes, notas, resúmenes.
4599. 2018. Victoria Delguis y Yohana Navarrete. Dejando Huellas –Tesina de producción y/o realización comunicacional de autor-. Tutora: Debora Slotnisky
Delguis y Navarrete (2018) realizan una propuesta de estrategia publicitaria basada en TICs para la Fundación Huella, una entidad que en sus primeros años abordó exclusivamente la problemática de las adicciones en el área de Villa Bosch (Partido de Tres de Febrero, Pcia. De Buenos Aires) y a partir del año 2002 comenzó a ofrecer servicios de psicología, psiquiatría y psicopedagogía: “Uno de los principales desafíos, que aún persiste, fue “despegarse” del posicionamiento como el único lugar en Villa Bosch especializado en adicciones y empezar a ser reconocida como la única institución con más de 20 años de trayectoria en el partido Tres de Febrero dedicada 100% a la salud mental.”. Según las autoras, la fundación tuvo siempre una estrategia publicitaria tradicional (folletería, vía pública, publicaciones en revistas zonales, charlas en colegios) y hacia el 2008 desembarcaron en las nuevas TICs, más precisamente en internet a través de pagínas web y un perfil en Facebook. Pero este paso no estaba contemplado dentro de una estrategia sino que fue más bien seguir una moda. La propuesta de Delguis y Navarrete –que también incluye un trabajo de SEM (“Search Engine Marketing: uso de herramientas y estrategias que nos ayudan a optimizar la visibilidad y a aumentarla accesibilidad de las páginas web en los buscadores”)- está basada en un análisis de las páginas de Facebook del sector (analizaron las páginas de Facebook de Psicólogos Red BA; Fundación Tiempo; Fundación Salud Mental; Psicología AT; Psicología Ramos Mejía y Fundación Huella) a través de una herramienta denominada LikeAlyzer; así como también un estudio “de la competencia” (es decir, otras instituciones de la salud mental ubicadas en la misma zona geográfica: Psicología Villa Bosch; Espacio Maitri; Espacio Psyche). Las fortalezas y debilidades fueron sistematizadas en una matriz FODA. Para el perfil psicográfico implicado en la segmentación de campaña realizaron una encuesta a los profesionales, consultando cuáles eran los motivos de consulta y las edades de los pacientes: los principales problemas denunciados son depresión (83,3%), ataques de pánico (66,7%) y déficit de atención y adicciones (ambas con un 33,33%); mientras que las edades se repartían en un 50% con 26 años o más, un 25% en la franja de 19 a 25 años, y el restante 25% menores de 13 años.