Relevamiento de Investigaciones en Comunicación y Salud>>> Apuntes, notas, resúmenes.
5080.2021. Delivery invisible : una investigación sonora sobre el trabajo en plataformas de delivery en Buenos Aires. Paola Caruso y Laura Cervetto. Tutor: Juan Pablo Berch. Co tutora: Violeta Burkart Noe.
La tesis de grado de Caruso y Cervetto (2021) es una investigación acerca de las condiciones de trabajo de las y los trabajadores de delivery (reparto o entregas a domicilio) vinculados a plataformas. Se trata de una producción radial, o más bien un podcast de cinco episodios -disponibles en la plataforma Spotify- que fueron realizados durante la pandemia del coronavirus, cuyas huellas pueden observarse en los contenidos de esta producción. En la bitácora que acompaña la presentación de la tesina encontramos los guiones de los episodios y el diseño de las entrevistas, donde la gran mayoría de las preguntas apunta a poner de manifiesto las condiciones de trabajo, pero también hay algunas que abordan la cuestión del trabajo migrante y la perspectiva de género. El informe también da cuenta del marco teórico y metodológico, respecto al soporte escogido: Camacho (La imagen radiofónica); Fernández (La pertinencia del documental sonoro en la radio actual); Fevrier (El documental radiofónico); ya en el terreno del podcast vemos textos de Godines Galay y la encuesta sobre el consumo de podcast en Argentina del 2020 realizada por Espada y Torres, entre otros. Respecto a la problemática abordada, tenemos al Capitalismo de Plataformas de Srnicek y algunos textos sobre la problemática en su desenvolvimiento a nivel local: Madariaga, Buenadicha, Molina y Ernst (Economía de plataformas y empleo ¿Cómo es trabajar para una app en Argentina?), varios textos de Sofía Scaserra y de Natalia Zuazo (quienes también fueron entrevistadas en este podcast), entre otras/os, entre los cuales también encontramos un texto del legislador Nicolás Del Caño (del Partido de Trabajadores Socialistas, espacio en el cual militan las realizadoras).
Los episodios son los siguientes:
Episodio 1: Mi jefe es una app: ¿Cómo es trabajar en una aplicación de delivery según les repartidores? ¿Qué es la economía de plataforma? ¿La tecnología es buena o es mala?
Episodio 2: Hacemos tu vida más fácil. ¿Qué rol juega la publicidad de estas empresas en la creación del imaginario “emprendedor”? ¿Qué ventajas y desventajas existen?
Episodio 3: El algoritmo no es neutral. ¿Por qué el algoritmo es un arma de precarización laboral? Mujeres, estudiantes e inmigrantes: ¿El ranking más invisible?
Episodio 4: ¡Regulación YA! De ilegales a esenciales, ¿Por qué no existe una regulación que proteja a les repartidores? ¿Qué legislación es necesaria?
Episodio 5: Delivery en la era del Coronavirus. ¿Cómo trabajan les repartidores en tiempos de pandemia? ¿Cómo es ser esencial trabajando sin derechos?
La tesis (bitácora de producción del podcast) puede consultarse desde el repositorio oficial: http://repositorio.sociales.uba.ar/items/show/2503